सिबिल स्कोर हर व्यक्ति के लिए फाइनेंशियल हेल्थ का महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह स्कोर यह तय करता है कि आपको लोन या क्रेडिट कार्ड मिलने में कितनी आसानी होगी। हाल ही में, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने Cibil Score से जुड़े नए नियम लागू किए हैं, जो 1 जनवरी 2025 से प्रभावी हैं। ये नियम ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ क्रेडिट सेक्टर में पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से बनाए गए हैं।
15 दिन में अपडेट होगा CIBIL Score
नए नियमों के अनुसार, अब बैंक और फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन्स को हर ग्राहक का सिबिल स्कोर अधिकतम 15 दिनों में अपडेट करना अनिवार्य होगा। यह कदम ग्राहकों की क्रेडिट जानकारी को सटीक और समय पर बनाए रखने के लिए उठाया गया है। सभी क्रेडिट संस्थानों को हर महीने Credit Information Companies (CIC) को अपडेट देना होगा।
सिबिल अपडेट की सूचना ग्राहक को मिलेगी
जब भी कोई कंपनी ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट चेक करती है, तो कंपनी को ग्राहक को इस बारे में सूचित करना होगा। यह सूचना SMS या ई-मेल के जरिए दी जाएगी। इससे ग्राहकों को अपने डेटा के उपयोग के बारे में पूरी जानकारी होगी।
रिक्वेस्ट रिजेक्ट करने की वजह बताना अनिवार्य
किसी ग्राहक की क्रेडिट रिक्वेस्ट को अस्वीकार करने पर कंपनी को उसकी ठोस वजह बतानी होगी। इसके लिए कंपनियों को कारणों की एक सूची बनानी होगी और इसे सभी क्रेडिट संस्थानों के साथ साझा करना होगा। इससे ग्राहकों को उनकी फाइनेंशियल स्थिति सुधारने में मदद मिलेगी।
RBI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, अब कंपनियों को हर साल ग्राहकों को उनकी फुल क्रेडिट रिपोर्ट उपलब्ध करानी होगी। इसके लिए कंपनियां अपनी वेबसाइट पर एक लिंक साझा करेंगी, जिससे ग्राहक आसानी से अपनी पूरी क्रेडिट रिपोर्ट देख सकें।
डिफॉल्ट से पहले ग्राहक को सूचना
यदि कोई ग्राहक डिफॉल्ट की स्थिति में पहुंचने वाला है, तो संबंधित संस्थान को ग्राहक को पहले से जानकारी देना होगा। यह कदम ग्राहकों को समय रहते फाइनेंशियल समस्याओं से बचाने के लिए उठाया गया है।
अब सभी क्रेडिट कंपनियों को ग्राहक की शिकायतों का समाधान अधिकतम 30 दिनों के अंदर करना होगा। इसके अलावा, यदि कंपनियां ऐसा करने में विफल रहती हैं, तो उन्हें हर दिन के हिसाब से ₹100 का जुर्माना भरना होगा। इसमें लोन बांटने वाली संस्थाओं को 21 दिन और क्रेडिट ब्यूरो को 9 दिन का समय दिया गया है।
FAQs
1. CIBIL Score कितने समय में अपडेट होगा?
RBI के नियमों के अनुसार, CIBIL Score अब 15 दिनों में अपडेट होगा।
2. फुल क्रेडिट रिपोर्ट कैसे प्राप्त करें?
आप साल में एक बार अपनी फुल क्रेडिट रिपोर्ट संबंधित कंपनी की वेबसाइट पर दिए गए लिंक से देख सकते हैं।
3. अगर मेरी रिक्वेस्ट रिजेक्ट होती है तो क्या जानकारी मिलेगी?
कंपनी को आपको स्पष्ट कारण बताना होगा कि आपकी रिक्वेस्ट क्यों रिजेक्ट की गई है।
4. क्या डिफॉल्ट से पहले जानकारी दी जाएगी?
हां, अगर आप डिफॉल्ट की स्थिति में हैं, तो संबंधित संस्था आपको पहले से इसकी जानकारी देगी।
5. शिकायत समाधान में कितना समय लगेगा?
आपकी शिकायत का समाधान अधिकतम 30 दिनों में किया जाएगा।
RBI के इन नए नियमों से Cibil Score को मैनेज करना आसान हो गया है। यह न केवल ग्राहकों की फाइनेंशियल ट्रांसपेरेंसी को बढ़ाएगा बल्कि उन्हें समय पर सही निर्णय लेने में भी मदद करेगा।
